En muchas ocasiones nuestro ordenador deja de salir a Internet, por mas que probamos a abrir el explorador la pagina no se abre, en estos casos lo primero es pensar ya se ha estropeado el adsl, y entonces empezamos a toquetear el router, a mirar los cables, a reconfigurar el router, etc.
Pero resulta que en muchas ocasiones el problema lo esta provocando algún tipo de malware (virus, troyanos, spywares, etc…),este tipo de software malicioso suele o colapsar la salida a Internet, o modificar el registro de windows para no permitir el acceso a Internet, o modificar nuestro explorador habitual para impedir que salgamos directamente a Internet, instalándonos algún proxy, o simplemente desconfigurado el sistema.
Cuando ocurra algo parecido a lo que comento, la primera prueba que debemos hacer para descartar problemas en el adsl, o en el router y su configuracion, podemos seguir unos simples pasos, los cuales nos sacaran de dudas.
El truco consiste en hacer un ping a alguna dns que sepamos que funciona de este modo lo que hacemos es enviar a esa dns cuatro paquetes con un peso de 32 bytes de peso, lo cual no es practicamente nada pero si lo suficiente para sacarnos de dudas, si los paquetes enviados responden quera decir que el problema con total seguridad esta en nuestro ordenador y no en el adsl ni el router.
Para ello debéis ir Inicio/Ejecutar y a continuación teclear ping 194.224.52.36 y presionar enter.
Tras pulsar enter, o te saldrán cuatro filas de respuesta con el tiempo, “respuesta desde…” o por el contrario “tiempo de respuesta agotado para…”, si te da respuesta es que tiene salida a internet, si te devuelve tiempo de respuesta agotado, es que no tiene salida a Internet.
y tras pulsar enter?
y una vez hecho el ping y este sea respondido cual es para vos el problema generalmente la configuracion??
andrea, Tras pulsar enter, o te saldrán cuatro filas de respuesta con el tiempo, “respuesta desde…” o por el contrario “tiempo de respuesta agotado para…”, si te da respuesta es que tiene salida a internet, si te devuelve tiempo de respuesta agotado, es que no tiene salida a Internet.
faing, si te da respuesta quiere decir que si tiene salida a Internet, con lo cual si no puedes visualizar las paginas, generalmente suele ser un problema de virus o spywares.
antonio como puedo solucionar entonces el problema de la forma mas rapida
Pues prueba a cambiar las dns de tu tarjeta por otras cualquiera a ver si te funciona, por ejemplo la 194.224.52.36 y secundaria 194.224.52.37
Si aun así no te funciona, pues poner un buen antivirus y hacer una limpieza, si no funciona, restaurar el sistema a un momento anterior y si no funciona, pues no te quedara mas remedio que formatear y volver a instalar el sistema operativo.
yo hice el ping me da respuesta pero cuando quiero abrir una pagina no me abre….
Entonces el problema ya sabemos que no es ni de la configuracion del router, ni de la configuracion de la tarjeta, probablemente sea un problema del explorador. Prueba a instalarte el Mozilla FireFox.
mira el firewall, o haz eso instala firefox o safari