Ahora le llega el turno a Ono, en relación a la publicidad engañosa, en este caso es la federación de consumidores en acción quien ha presentado una denuncia ante cuatro organismos contra dicha operadora.
Las denuncia está relacionada con la última campaña publicitaria lanzada por Ono, en dicha campaña publicitaria sale un actor haciendo hincapié en que ofrecen un paquete de televisión, Internet y teléfono por tan sólo 9,00 € al mes, lo curioso es que mientras el actor está comentando el coste de 9,00 € debajo en letra pequeña está apareciendo una leyenda en la cual aparece el coste real de 11,00 € y pico.
Aunque el motivo real de la denuncia, no es esta diferencia de precio si no que facua sostiene que además de inducir al engaño el paquete se multiplicará por seis en septiembre así como el coste por darse de baja el primer año ascenderá a 133,40 euros.
Yo me di de alta en ONO, durante esta promocion, sabia que el precio real eran 10€ y pico, ya que son 9 + IVA, pero mi comercial me aseguro qie me regalaba el modem WiFi y el terminal telefonico, la sorpresa me llego al recibir la 1ª factura, que ascendia a 121,09€ y solo me habia gastado 1€ en llamadas, asi que me habian cobrado 106€ del modem y del telefono.
No me decia el comercial que era gratis!!!
Ya he puesto una reclamacion y de momento no me han constestado, ya veremos como acaba esto.
Teresa, Pero eso no es todo, el tema es que en septiembre pasaras a pagar de 11 euros a unos 60 euros mas o menos sin contar las llamadas.
hos comento que segun ono todo lo que promete no lo cumple.yo quise volver con telefonica solo llevando 20 con ono haciendo todos los tramites hoy dia 25 de julio me llamaron del 1004 diciendome que se habia cerrado mi portabilidad con ono por que estaba a falta de pago cosa que si yo me di de alta el dia 30 de mayo y me facturaron desde el dia 30 mayo al 11 de julio por un importe de 104 euros sin saber loque yo consumiria de telefono creo que es ilegal
asi como a decir a telefonica a decir que estaba sin pagar dicha factura si no la pasaron por el banco y reciendo un comunicado el dia 12 de jukio que tenia de plazo hasta el dia 23 de julio
le pregunte al banco y me dijeron que no pasaron ninguna factura y el dia 23 recibo otra factura
de 12 de julio al 11 de agosto de 88 euros como
saben lo que yo he consumido de telefono y a cobrar
hoy dia 25 de julio ya me al telefono de ono que es de pago no gratuito de pago y con espera
me comunicaron que estaba al corriente de pago
si pero ni portabilidad por culpa de ono no se soluciono teniendo que solicitar de nuevo la portabilidad de nuevo con telefonoca
hay una carta que dice lo siguiente
ono le comunica con un mes de antelacion cualquier
comunicacion del contrato que tenga su causa en algunnos de los motivos validos que constan en el como el precio si no esta de acuerdo con las nuevas condiciones podra resolver el contrato sin penilacionesnumero de fax 96 3201515
y ahi exponer las quejas oportunas espero que sea de interes y muchas veces nosotros salimos perjudicados por creer que saldriamos beneficiados y no estafados
sin mas saludos